In english العربية » Logga in

 stockvault-two-daisies118663 paintbrush-316698 ladybird-449333 dandelion-199271_1280

 

 

ELFA Assistans

تقدم  ايلفا  اسستانس خدمات  في مجال المساعدة الشخصية منذ عام 2007, ونستطيع أن نقول بكل فخر إننا متميزون في ما نفعله. ولدينا الخبرة  لتحديث المعلومات و تطويرها في هذا المجال، كما أننا اخترنا بوعي   وحرص على  أن نركِّز بعملنا في مجال المساعدة الشخصية تحديدًا

تخيل مجتمعًا يمكن فيه لكل فرد أن يحظى بحياة تلائم احتياجاته وطموحاته ورغباته، مجتمعًا يمكن فيه لكل فرد أن يشعر بالسعادة والثقة، يشعر بالرضا والاكتفاء، يشعر بالشكر والتقدير مهما كان هذا الفرد. هذا هو طموحنا، وهذا هو المجتمع الذي نسعى من أجل الحصول عَلَيْهِ من خلال تقديم المساعدات الشخصية بمهارة وبإحترام لكلٍ من الأفراد المعنيين  وللقوانين  السويدية السائدة في هذا المجال. واسمنا هو اختصار لما نسعى لتحقيقه من خلال التزامنا بتقديم المساعدة الشخصية فهذا الاسم هو اختصار للعبارة السويدية  ”ئت ليف فور الللا” أو حياة للجميع. وهذا هو ما نعنيه بالفعل. ونرجو من كل الأشخاص الذين يتواصلون معنا ان يشعروا  بأننا نضفي قيمة على حياتهم بصورةٍ او باخرى، وهذه القيمة هي أننا نعمل سويتاً على خلق علاقة  مبنية على  الشعور بالمسؤولية والثقة المتبادلة

و أحسن  دليل على دقّة التزامنا بعملنا هو تزكية المستخدمين و الموظفين لاصدقائهم و معارفهم الذين يحتاجون إلى هذا النوع من المساعدة. تواصل معنا إذا كنت ترغب في معرفة مزيد من المعلومات عن المساعدة الشخصية

لديك حقوق وعليك مسؤوليات و التزامات

باعتبارك مستخدم لدى ايلفا اسستانس، فإن لديك حقوقًا وعليك مسؤوليات. فعلى سبيل المثال، يحق لك أن نخصص لك مسؤول اتصال في مكتبنا، وسيكون هذا الشخص هو مدير لكادر المساعدين المختصين بك، وفي حالة تعذُّر الاتصال بالشخص المسؤول يمكنك حينئذ ان تتصل بأي شخص بديل عنهُ والهدف من هذا هو أن نضمن حصولك على المساعدة التي تحتاجها. كما يحق لك الحصول على مستحقات المساعدة الخاصة بك، بمعنى أن قيمة ساعات المساعدة الخاصة بك ينبغي أن تُستخدم فقط في مساعدتك. ووفق رغبتك، يمكنك معرفة كيفية إنفاق مستحقات المساعدة الخاصة بك في كل فترة تسوية. ويحق لك كذلك المشاركة في التخطيط للمساعدة الخاصة بك و كيفية وتوقيت ومكان تقديمها ومن الذي يقدمها. فأنت الأجدر بمعرفة ماذا ترغب تحقيقه من أهداف  في حياتك

:كما يحق لك كذلك

مساعدتنا لَكَ  في تقديم طلب المساعدة الشخصية*

تقديم الدعم في الاجتماعات التي تُعقد مع مكتب التأمينات الاجتماعية أو البلدية بشأن المسائل المتعلقة بالمساعدة الشخصية *

المساعدة في ترجمة القرارات والاتصالات والطعن في حالات الرفض*

التحكم في ساعات المساعدة*

توفير الأمن و خدمة التوظيف الكاملة  والاحترام لك*

وفي المقابل، سيكون هناك عدد من الالتزامات التي يجب عليك معرفتها و التي نطمح ان تجعلك مسروراً بالتعامل معنا. فعلى سبيل المثال، ستكون مطالبًا  مثلنا بالسعي للامتثال للتشريعات السارية والاتفاق الجماعي الملتزمين به

سنتعامل مع منزلك باعتباره منزلك في المقام الأول. ولكننا عندما نعيِّن لك مساعدًا شخصيًا أو أكثر، سيكون منزلك أيضًا بمثابة مكان العمل، وبالتالي سنحتاج في بعض الأحيان إلى مناقشة هذا الأمر بشكل مختلف نوعًا ما. وسوف تحتاج للمشاركة في وضع وتنفيذ خطة تخص كيفية ترتيب وتقييم المساعدة الشخصية الخاصة بك. وسوف تكون كذلك مُطالبًا بإخطارنا إذا كنت تعتقد أننا نقوم بشيء خطأ أو إذا تغيرت ظروفك المتعلقة بالمساعدة الشخصية أو كنت تريد تغيير أي شيء يخص هذا الترتيب. ونحن وإن كنا لا نعد بأن نكون قادرين دومًا على الاستجابة لطلباتك، إلا أننا نعدك بالاستماع لكل ما تقوله

    هل ترغب بالمزيد من المعلومات؟

(اسمك (الزامي

(البريد الإلكتروني الخاص بك (الزامي

رقم الهاتف الخاص بك

اكتب رسالتك

ارغب بالمزيد من المعلومات عن

في الوقت الحالي لدى ايلفا اسستانس مكتبين، احدهما في ستوكهولم والآخر في ايسكلستونا. لكن بواقع الحال نحن متواجدين  في كل مكان أينما يتواجد المستخدمين والموظّفين. و بمساعدة قدرات الاتصالات المحدثة نسعى للتواجد معهم على الدوام.  أيضاً نسعى دوماً للحضور الفعلي في المكان والزمان المرغوب به من قبل المستخدمين والموظفين